组织生活会批评人委婉句子
2024-05-26 14:21:18编辑：admin -人已围观
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[One]、如何管理团队的句子_管理语录
如何管理团队的句子_管理语录_
〖One〗、【优秀创始人要具备】〖One〗、战略的眼光,看到事业别人看不到的。〖Two〗、号召力,激情可感召团队,振臂一呼英雄齐集。〖Three〗、融资的能力,战略执行的头等大事就是搞到钱，4.强大执行力,毅力,定力。5.畅达沟通说服的能力。五者兼备,堪称五星上将,亦可团队互补。洞察力,号召力,融资力,执行力,沟通力！
〖Two〗、【优秀管理者】1，一定要成果导向；2，能够坚持经营方针；3，有宏伟理想并坚持；4，不被常识捆住手脚；5，热爱自己的工作甚过其他；6，会培养锻炼下属和建设团队；7，对问题追根寻源；8，必须充分预见风险并敢于挑战；9，大外着眼小处着手；10，有绝对执行力。下属坚持在执行中理解。
〖Three〗、【优秀管理者的标志：为下属做好职业规划】〖One〗、点燃下属的激情，让其自信；〖Two〗、为下属创造学习机会，创新性工作；〖Three〗、鼓励和培养下属的自主思考力和团队协作精神；〖Four〗、根据个性调整工作岗位，让下属做适合的工作；〖Five〗、辅导小题大做与大题小做，让下属走正确的路。
〖Four〗、【优秀企业家的共同特点】1.懂得做人2.善于决策3.相信自己4.明确目标；5.充满热忱6.顽强精神7.重视人才；8.充分授权；9.激励团队；10.终生学习；11.持续创新；12.架构关系；13.抓住机会；14.有效沟通；15.经营未来；16.赢得拥戴；17.勇于自制；18.培养领导；19.注重家庭；20.关注健康。
〖Five〗、【优秀人才的素质】〖One〗、积极主动做好每一件事。〖Two〗、对工作充满激情。〖Three〗、创造性地考虑完成任务的路径。〖Four〗、能给你的同伴以及时的提示与善意的提醒。〖Five〗、站在老板的角度想自己的工作。〖Six〗、成为团队的和谐基因。〖Seven〗、坚持不懈、坚韧不拔、坚守自律、〖Eight〗、忠诚。具备了这些素质,你的事业前景就会越来越光明。
〖Six〗、【优秀团队管理者必备四种能力】〖One〗、帮助员工发掘自己的潜能。〖Two〗、了解并满足员工需求。超越个人利益，去追求远大使命。〖Three〗、充当首席能量官。〖Four〗、认识自我。
〖Seven〗、【优秀团队十多十少】1.多一点自励，少一点妒嫉；2.多一点责任，少一点圆滑；3.多一点自觉，少一点依赖；4.多一点善良，少一点邪念；5.多一点真诚，少一点虚伪；6.多一点宽容，少一点计较；7.多一点奉献，少一点攀比；8.多点用心，少一点应付；9.多一点合作，少一点清高；10.多一点俭朴，少一点浪费。
〖Eight〗、【有效沟通】〖One〗、向领导：多做结果分析，并主动回报过程；〖Two〗、向团队：明确告知方向与目的，并允许过程犯错；〖Three〗、向朋友：要体谅谦让，并给予鼓励和支持；〖Four〗、向合作方：运作中取得较好的平衡，并提供双赢的方案；〖Five〗、向客户：先了解对方需求，并告知在需求中的好处
〖Nine〗、【与同事沟通10个技巧】1.不要有亲疏远近之分；2.保持合适的距离；3.态度上让对方感到尊重。4.学会适当的赞美；5.委婉指出错误切忌指责批评。6.对待分歧求大同存小异。7.对待晋升、功利，保持平常心。8.与团队沟通不搞圈子沟通。9.不要带不良情绪。10.勿讲他人坏话。
〖Ten〗、【员工成长】1.你只有成就员工,你才能成就团队,成就公司，进而成就老板；2.很多人怕员工出风头,居功自傲,那是因为你要么心胸不够要么你仅仅是利用员工而没有把员工当做自己人；3.好的老板一定要关注员工的成长甚于公司的成长,公司最大的投入也应该放在员工身上而不是固定资产,营销等。
1〖One〗、【员工士气6大来源】〖One〗、合理,公平,有竞争的薪酬结构；〖Two〗、员工感受到尊重和心理满足；〖Three〗、有轻松,乐于分享的人际关系,简单,和睦的团队文化；〖Four〗、个人目标达成度,享有达成目标的愉悦；〖Five〗、从工作中获得快乐,互相鼓励,关心,让企业成为一个家；〖Six〗、常被关注,积极的正向团队氛围。
1〖Two〗、【远离7种客户】他们的钱宁可不赚：〖One〗、指手画脚咆哮不断，半夜两点质问细枝末节，让团队抱怨连天；〖Two〗、不符合公司长远战略；〖Three〗、增长乏力，如果你已尽所能，还是尽早抽身；〖Four〗、非你擅长的客户，若已失败别硬撑；〖Five〗、优柔寡断，不断修改指令浪费时间；〖Six〗、严重付款拖延；〖Seven〗、拼命压价，或利用你压其他人的价。
1〖Three〗、【在活动中教会孩子助人为乐】从家里开始进行对孩子这方面的教育。孩子还小的时候，就每天对他进行是非对错的教育，而且父母自己要为孩子做出好榜样。让孩子加入到团队的活动中来：例如，让儿童为教堂义务劳动，或者打扫附近的公园，这类活动都能教会孩子助人为乐。
1〖Four〗、【在路上】〖One〗、做事尽力，做人尽心，别人服你，才会扶你；〖Two〗、你关怀伙伴，伙伴就是你的；你关怀这个世界，这个世界就是你的；〖Three〗、给予的环境是天堂，索取的环境是地狱；给予的团队很快乐，索取的团队很痛苦；〖Four〗、成功的路上拒绝抱怨，注意力放在他人身上，他人会成长；注意力放在自己身上，自己会成长！
1〖Five〗、【在团队工作中处理人际关系的10个原则】〖One〗、改变自己，影响他人。〖Two〗、关心他人，胜过自己．〖Three〗、团队利益，高于其它：〖Four〗、宽以待人，严于律已：〖Five〗、推崇忠诚，成为品德：〖Six〗、沟通询问，成为习惯：〖Seven〗、负面影响，决不传递：〖Eight〗、换位思考，善于倾听：〖Ten〗、尊重他人，群策群力。
1〖Six〗、【造成执行力不力的16种原因】〖One〗、目标不确定；〖Two〗、战略不清晰；〖Three〗、指令不明确；〖Four〗、渠道不畅通；〖Five〗、人员不到位；〖Six〗、结构不合理；〖Seven〗、职责不清楚；〖Eight〗、轻重不分；〖Nine〗、跟踪不到位；〖Ten〗、标准不统一；1〖One〗、奖罚不分明；1〖Two〗、团队不合作；1〖Three〗、文化不务实；1〖Four〗、培训跟不上；1〖Five〗、职业操守不忠；1〖Six〗、EQ不过关。
1〖Seven〗、【怎样利用数据来实现客户与公司的价值】1.明确目标。倘若你还不知道试图解决的问题是什么，那么想要通过研究数据来找到答案基本属于缘木求鱼；2.团队至上。有团队的参与，会使得挖掘和提炼的数据更有说服力；3.收集内部数据；4.锁定相关指标....--【如来语录】~
1〖Eight〗、【帐篷经济学】开公司就像搭帐篷①中心支柱越高越强，帐篷越大越稳(拳头产品)；②核心支柱竖起后，还需支点撑起空间(围绕核心竞争力拓展产品线)；③遇狂风帐篷易被卷走，要加固（团队凝聚力,价值观）；④防虫（内部腐败）；⑤定期检修（克勤克俭,自我超越）。你的公司做到这些了吗？
1〖Nine〗、【找到一个工作，只需要彰显你的长处】〖One〗、但要想提升自己的空间，就要规避自己的短处。〖Two〗、人的性格多种多样，有些性格让自己舒服了，却不利于职业的发展；而有些性格适合配合团队工作的场合，却禁锢了单独的执行力。〖Three〗、凡在职业生涯中有收获的人，都是能够清楚认识自己的人。
20、【整合营销规划的九步法则】1.市场调查2.分析企业优势、劣势、机会、和威胁3.市场定位和经营战略4.制订针对性营销策略5.品牌规划与低成本企业整合营销传播策略6.品牌规划与低成本企业整合营销传播策略7.招商规划和策略8.营销团队建设及管理9.营销预算与年度营销实施计划。
2〖One〗、【执行力差的17大根源】1)目标不确定；2)战略不清晰；3)指令不明确；4)渠道不畅；5)人员不到位；6)结构不合理；7)职责不清；8)轻重不分；9)跟踪不到位；10)标准不统一；11)奖罚不分明；12)团队不合作；13)文化不务实；14)培训跟不上；15)职业操守不忠；16)EQ不过关；17)模糊激励体系。
2〖Two〗、【执行力强的九大特征】〖One〗、自动自发；〖Two〗、注重细节；〖Three〗、为人诚信，敢于负责；〖Four〗、善于分析、判断，应变能力强；〖Five〗、乐于学习，追求新知，具有创造性思维；〖Six〗、对工作投入度高；〖Seven〗、有韧性；〖Eight〗、有团队精神，人际关系良好；〖Nine〗、有强烈的求胜欲望。
2〖Three〗、【职业化的4个素质要求】1）分析问题、解决问题的能力；2）沟通、交往的能力。不能与客户良好沟通、彼此理解的人，无法胜任询问工作；3）领导的才能与潜力。麦肯锡要求的是具有领导意识和领导能力的人；4）团队精神。某一个询问顾问可能不是比较优秀的，但团队组合起来就是世界最强的。
2〖Four〗、【职业素养的七项修炼】〖One〗、第一项修炼、问题意识；〖Two〗、第二项修炼、时间意识；〖Three〗、第三项修炼、目的意识（成果意识）；〖Four〗、第四项修炼、责任意识；〖Five〗、第五项修炼、客户（服务）意识；〖Six〗、第六项修炼、团队意识;〖Seven〗、第七项修炼、成本意识。
2〖Five〗、【中层管理必读】：《给你一个团队，你能怎么管？》《教练式管理》《执行：如何完成任务的学问》《追求卓越》《高效能人士的7个习惯》《影响力》《卓有成效的管理者》。《只有偏执狂才能生存》《二十二条商规》《从优秀到卓越》《活法》《基业长青》《影响力》。管理思想
2〖Six〗、【中层管理者必备什么样的5项素质】1）影响力：做好表率，用影响力来管理团队，而不是靠组织职位与权力；2）自发性：充满活力、积极、阳光、主动性、前瞻性；3）执行力：一流的点子永远不如二流的执行力；4）关注细节，关注小事，防患于未然；5）教练员的角色：通过培训和授权，使部属充分自我管理。
2〖Seven〗、【中层领导力的3个层次】1）个人领导力阳光心态：要想领导别人，首先领导自己。内心是一团火，才能释放出光和热；2）团队领导力情商和影响力，能够引领其他成员，就会形成团队；3）组织领导力以组织的价值观为本。团队有动力、有愿景、有魅力，拥有共同的价值观，吸引更多的人领导力发展
2〖Nine〗、【中小企业老板的三只手】〖One〗、第1只手：紧抓业务不放松，焦点是大客户、重要客户，目标是老客户满意、新客户增长；〖Two〗、第2只手：掌控财务增盈利，焦点是现金流、税务、回款，目标是管控成本提升盈利能力；〖Three〗、第3只手：推升人效促激励，焦点是分配机制、员工需求、核心团队建设，目标是高激励高效高产出!
30、【助你成功的万能谈话技巧】〖One〗、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况。〖Two〗、上司传唤责无旁贷句型:我马上处理.〖Three〗、表现团队精神句型:你的主意真不错!〖Four〗、说服同事帮忙句型:这个报告没你不行啦!〖Five〗、面对批评表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议.
〖One〗、【销售团队的自我评估】〖One〗、销售人员每周打出多少电话？〖Two〗、其中多少电话能转化成销售机会？〖Three〗、多少销售机会能转化成提案？〖Four〗、多少提案能转化成实际销售？〖Five〗、每次销售的平均收入是多少？五个问题。如果你不能在五分钟之内回答这五个问题，说明你的团队失控了。
〖Two〗、【销售团队激情减退的原因】〖One〗、技能：开发跟不上，信心受挫。〖Two〗、心态：坐吃老本，小富即安。〖Three〗、产品：找不到优势，质疑公司能力。〖Four〗、激励机制：馅饼画的太大够不着，或者太小看不起眼。〖Five〗、管理：反馈的工作困难或客户问题得不到改善（解惑）。〖Six〗、自身：没想好要做好销售。
〖Three〗、【小公司不宜做绩效考核】〖One〗、老板一眼能看完所有员工，员工做得好与坏，一目了然；〖Two〗、小公司成功的关键更多的是依赖公司的战略和公司能人/创始人；〖Three〗、小公司受市场的影响，非常灵活，企业目标和员工职责常会随之调整，较难考核；〖Four〗、小公司更强调团队文化，过早引入绩效考核，不利于团队文化的养成。
〖Four〗、【小企业要多经营少管理】1.让经营者专注于经营,让管理层参与经营；2.管理出效益是一个伪命题，真正出效益的是经营，因此管理必须与经营对接；3.把管理打造成经营，管理者也要做出经营成果；4.企业在经营客户、员工在经营价值、团队在经营业绩、一线在经营产品服务与市场、二线在经营成本费用和增值。
〖Five〗、【写好商业计划书的8个关键】❶每一个故事都不一样，不要迷信模板；❷呈现投资人想知道的所有要点；❸尽量10页之内；❹对于早期公司来说，最可卖的是你的团队；❺忌用描述性语言，请po关键词；❻用好数字!数字最有说服力；❼看看有没有国外对标企业；❽不要夸张，不要不切实际的YY。
〖Six〗、【心理建议：你应改掉的五个坏毛病】〖One〗、喜欢拖延：不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习；〖Two〗、轻率和疏忽：许多人就败在这一点上；〖Three〗、畏缩：遇到挫折，就打退堂鼓，最危险；〖Four〗、优柔寡断：害人害己，会使整个团队都失去信心，甚至造成混乱；〖Five〗、尽信书：看书是获取经验的捷径。
〖Seven〗、【新官上任必须做的事】①交流,交流,交流,注意选取最适合的交流传播方式,②信任团队；③开诚布公，营造一允许抱怨氛围有利于赢得尊敬和信任；④展现谦卑并换位思考；⑤充满勇气,展示你的敏捷和专业,直面冲突；⑥真实可信,说出你想要做的并付诸实践；⑦鼓励团队分享信息
〖Eight〗、【新任产品经理要做的11件事】①与你的CEO或经理设定清晰的目标。②与团队的每一个人安排一对一会谈。③向每个人提问。④减轻他们的工作量。⑤与主管工程师深入梳理产品技术架构的细节。⑥不要匆忙行动。⑦到用户面前。⑧做出改善。⑨阅读所有资料。⑩设定一些个人目标。⑪设定你的生活支持系统。
〖Nine〗、【薪资的影响...】月薪2k对出勤率负责；5k对按时完成率负责；8k对质量负责；12k对小团队情绪负责；16k对到款率负责；20k要想着怎么来钱，保住自己饭碗；40k保住部门；100k保住大部门；100k+考虑如何创造机会给人存活；500k优化所在领域。你处于什么境界？
〖Ten〗、【幸福六大要素】〖One〗、幸福的基石：健康的心理和健康的体魄。〖Two〗、幸福的驱动力：切合实际的近远期目标。〖Three〗、幸福的蓄水池：良好的人际关系和团队意识。〖Four〗、幸福的源泉：乐观积极的思维习惯。〖Five〗、幸福的开阔地：及时删除心灵垃圾并拥有接纳包容的心态。〖Six〗、幸福的法则：能力与欲望的动态平衡。
1〖One〗、【学音乐的孩子重团队合作】参与音乐课程可以提高孩子的助人为乐精神以及合作和解决问题的能力。这项研究成果在英国心理学会会议上进行了宣读，它向父母和学校强调了音乐在儿童塑造社会关系和助人行为中的重要性。
1〖Two〗、【要成为优秀的管理者】1.旗帜鲜明，论事清晰具体。能去掉多余的东西，做人与说话才有份量。2.有信任，才有原谅。信任绝对不能透支，因为它会改变一切。3.有关心，才有在乎。人活着的一个重要意义是群体发展，拉近距离，才会挖掘出团队内在的力量。4.帮他人创造出价值，你才更有价值。
1〖Three〗、【一个CEO的8个至关紧要的任务】1.确定远景规划；2.持续关注不断升级的重要资源并填补缺口；3.创建并小幅度调整工作团队；4.社交以及人际关系建设；5.获得及鼓励反馈信息；6.企业家精神；7.财政管理；8.个人风格。~
1〖Four〗、【一个CEO的八角色】1，大忽悠，确立各方利益相关的远景规划。2，包工头，缺什么补什么。3，总帮主，不断微调团队。4，交际花，跟政府，客户打好交道。5，总客服，获知并反馈（员工的，客户的）。6，智多星，探求企业文化。7，大账房，财政管理（减少支出就是收入）。8，大明星，企业最大的代言人。
1〖Five〗、【一个人最重要的9种领导力】〖One〗、远景比管控更重要。〖Two〗、信念比指标更重要。〖Three〗、人才比战略更重要。〖Four〗、团队比个人更重要。〖Five〗、授权比命令更重要。〖Six〗、平等比权威更重要。〖Seven〗、均衡比魄力更重要。〖Eight〗、理智比激情更重要。〖Nine〗、真诚比体面更重要。
1〖Six〗、【一个团队绝不能有2位超级明星】一个现代的企业都希望自己能够笼络到更多的人才，因为只有人才才是第一生产力。虽然一位优秀的人才能够让企业绝处逢生，为企业雪中送炭，然而当多名优秀的人才聚集在一个团队中的时候，起到的作用就会是一加一小于二。
1〖Seven〗、【一个团队里，人分为五种】1.人渣,就是牢骚抱怨、无事生非，拉帮结派的人;2.人员,就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列;3.人手,就是安排什么做什么,不安排绝对不做;4.人才，就是发自内心做事，做事有责任、有思路、有条理，5.人物,一心要和企业做一番事业的人！
1〖Eight〗、【一个优秀的教师，应该具备四爱】〖One〗、爱学生。爱是教育的的前提和基础，没有爱，会失败。〖Two〗、爱学科。抓住一点，搞它五年，就是专家。凡是学科课程上得好的老师，都受学生的追捧。〖Three〗、爱学校。主动融入学校文化氛围，带头打造和谐的团队。〖Four〗、爱学习。教师不爱读书、不爱创新，学生缺少激情。
1〖Nine〗、【一个优秀的团队需要这6种人，你是那种？】〖One〗、怂恿者；〖Two〗、支持者；〖Three〗、怀疑者；〖Four〗、严厉者；〖Five〗、连结者；〖Six〗、标杆。
20、【一流员工须知的五大准则六种能力】五大准则：〖One〗、凡事负责任，决不找借口；〖Two〗、凡事用心做，追求零失误，把顾客当明星；〖Three〗、凡事高标准、严要求；〖Four〗、凡事积极主动；〖Five〗、凡事团队第一。六种能力是：态度力、印象力、成长力、麻烦上司应对力、志向力。
2〖One〗、【一线员工的激励】很多老板在研究个人提成和集体提成、低薪和奖金，甚至利润分红，都是治标不治本！员工上班不开心、做事没有成就感、团队没有归宿感、价值观迷失，一切都没用！员工激励不能只依靠金钱！通常一家公司的产出相对有限而固定的，激励的意义在于激发员工潜能，提升边际产出效应。
2〖Two〗、【亿万富翁成长记】①他们冲在前面，从无怨言；②他们直面挑战，从不鸵鸟；③他们解决问题，从不溃逃；④他们喜欢冒险，但不无谓冒险；⑤他们喜欢钱，但他们深知活着不仅仅是为赚钱；⑥他们会犯错，但不会一再犯错；⑦他们拥有光环，但从不被光环诱惑；⑧他们个人能力超强，但从不忘记团队协作。
2〖Three〗、【营销的七个更重要】1.找到客户重要，找准客户更重要；2.了解产品重要，了解需求更重要；3.搞清费用重要，搞清价值更重要；4.融入团队重要，融入客户更重要；5.获得认可重要，获得信任更重要；6.达成合作重要，持续合作更重要；7.卓越销售重要，不需销售更重要！
2〖Four〗、【营销系统六步法】营销规划：包括产品规划，产品定位，卖点提炼。业务流程：从销售准备、收集客户资料、拜访、成交等一系统业务流程化销售团队打造：通过批量打造营销队伍，提升战斗力。客户服务：感动式服务，提升粘度。搭建传播平台，提升知名度。
2〖Five〗、【营销箴言】〖One〗、再优秀的人如果没有名字，别人也很难记住你，说明品牌很重要。〖Two〗、再好的风景，没人知道就不会有人去，说明宣传很重要。〖Three〗、再近的水井也不如水管方便，说明渠道很重要。〖Four〗、古语云：授人以鱼不如授人以渔，说明培训很重要。〖Five〗、一个人再有能力，也干不过一群人，说明团队很重要。
2〖Six〗、【营销总监的10项全能】1）看清市场的战略眼光；2）较强的营销定位知识；3）一线市场的亲身打拼经历；4）文案的写作能力；5）沟通、演讲和号召的能力；6）平面设计审美和指导能力7）创意和策划案的制定能力；8）USB销售主张提取能力；9）基本制度、财务、流程制定能力；10）团队文化激励能力!
2〖Seven〗、【营销总监的六种能力】1业绩能力：要求成交，并拿到业绩，〖Two〗、团队能力：组建管理好销售团队3系统能力：通过考核，激励及机制，让团队有好业绩。〖Four〗、市场能力：能开设新市场〖Five〗、产品能力：把产品设计为前端客户介入，后端，为利润产品，并销售出去的战略〖Six〗、管理能力：日常运营并管理团队的能力。
2〖Eight〗、【应该养成的20个优良习惯】1懂得做人。2善于决策。3相信自己。4明确目标。5充满热忱。6顽强精神。7重视人才。8充分授权。9激励团队。10终生学习。11持续创新。12架构关系。13抓住机会。14有效沟通。15经营未来。16赢得拥戴。17勇于自制。18培养领导。19注重家庭。20经营健康。
2〖Nine〗、【用人70%原则】1.70%原则聘人。70分左右的中上等人才有独特优势：易融入团队;有追逐顶尖者动力；心存感激,更忠诚；2.员工能否胜任工作，比较多能把握70%；3.如员工70%可信任，即可信任整体；4.以70%眼光看员工优点，30%看缺点；5.70%原则授权：放70%，管30%；6.赢得70%员工认同即可。
30、【用人四大原则】：〖One〗、骑马：德才兼备的人，应该让他带领团队，如同骑在马上，一日千里；〖Two〗、牵牛：有德无才的人，需要引导和培育，牵着他走，成为企业的忠才；〖Three〗、打狗：有才无德的人，需要限制性使用，必要的时候要敲打一番，不可恃才放旷；〖Four〗、杀猪：无德无才的人，务必淘汰。
〖One〗、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
〖One〗、营销的重点不是营销产品，而是营销自己。
〖Two〗、有一分耕耘，就有一分收获。
〖Three〗、你思考、我动脑产量提升难不倒。
〖Four〗、爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。
〖Five〗、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。
〖Six〗、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
〖Seven〗、市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手。
〖Eight〗、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。
〖Nine〗、守信用：说到做到、信守承诺。
〖Ten〗、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
1〖One〗、有计划：策划周详，准备充分。
1〖Two〗、负责任：凡事自省，检讨改进。
1〖Three〗、追求品质卓越，尽显企业精华。
1〖Four〗、适应市场，满足市场，创造市场。
1〖Five〗、强化竞争意识，营造团队精神。
1〖Six〗、实施成果要展现，持之以恒是关键。
1〖Seven〗、提高售后服务质量，提升客户满意程度。
1〖Eight〗、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。
20、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
2〖One〗、追求客户满意，是你我的责任。
2〖Two〗、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。
2〖Three〗、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。
2〖Four〗、良好的销售是打开市场的金钥匙。
2〖Six〗、争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单。
2〖Seven〗、创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
2〖Eight〗、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。
30、服务只有起点，满意没有终点。
3〖One〗、有礼貌：文明用语、礼貌待人。
3〖Two〗、保护环境，预防污染；节省资源，减少浪费。
3〖Three〗、全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。
3〖Five〗、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
3〖Six〗、有能力：思路清晰，执行到位。
3〖Seven〗、市场是企业的方向，质量是企业的生命。
3〖Eight〗、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。
3〖Nine〗、有条理：轻重缓急，有条不紊。
4〖One〗、敢担当：重视错误，勇于承担。
〖Two〗、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。
〖Three〗、卓有成效的管理者善于用人之长。
〖Four〗、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
〖Five〗、管理者的最基本能力：有效沟通。
〖Six〗、企业的成功靠团队，而不是靠个人。
〖Seven〗、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。
〖Eight〗、赏识导致成功，抱怨导致失败。
〖Nine〗、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。
〖Ten〗、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是权力。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。
1〖One〗、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
1〖Two〗、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
1〖Three〗、一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。
1〖Four〗、做企业没有奇迹而言的，凡是创造奇迹的，一定会被超过。企业不能跳跃，就一定是（循着）一个规律，一步一个脚印地走。
1〖Five〗、大成功靠团队，小成功靠个人。
1〖Six〗、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。
1〖Eight〗、管理被人们称之为是一门综合艺术--综合是因为管理涉及基本原理自我认知智慧和领导力；艺术是因为管理是实践和应用。
1〖Nine〗、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
2〖One〗、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
2〖Two〗、管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
2〖Three〗、合作是一切团队繁荣的根本。
2〖Four〗、将合适的人请上车，不合适的人请下车。
2〖Five〗、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。
2〖Six〗、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
[Two]、如何礼貌委婉而不伤面子的拒绝别人
〖One〗、生活中难免会这样的情况，亲人、朋友、老乡、同事有时会向你要求一些事情，而这些要求有的根本就不合理，有的超过了你的能力范围，总而言之，你的内心是不情愿的。但是，却担心别人会因此而不高兴，甚至会影响到日后双方的交往，无奈只好硬着头皮应承。
〖Two〗、然而，事后自己却会因此沮丧烦躁。
〖Three〗、就这样，你做着自己不愿意做的事，你允许别人不断地利用你，你心中的不满日积月累，堆积如山。有一天，你终于失去了耐心，把积累的怨气一并爆发，可想而知，那情形和结果将会如何？
〖Four〗、所以，为了你的身心健康，你很有必要学会如何巧妙地拒绝别人。
〖Five〗、比如，你在看电影时，前面有两个人大声地讨论剧情，妨碍了你的观赏。如果你怒气冲天地大声嚷道：“你们两个人是怎么搞的？说话这么大声，吵死人了！别人还要看电影呢！”这样的反应，固然可以达到目的，但却容易引起旁人或对方的不快，而你自己似乎也表现出了不必要的怒气。那么，怎样才能有效地拒绝别人呢？比较好的方法是“有礼有力”。所谓“有礼”即有礼貌，就是要尽量照顾别人的权益和情绪，说话用词要委婉一些，切忌生硬地顶撞别人。所谓“有力”，是指有力量，就是你要明确地表达出自己的所想，尽量让对方知道你内心的不愉快。
〖Six〗、所以，你就可以这样对他们说：“对不起，我听不清电影在讲什么。”由于你讲的是自己的感受而没有怪罪别人，对方一般比较容易接受。
〖Seven〗、在日常生活中，要想拒绝别人，做起来其实并不难。学会说“不”的实质就是学会自如地表达否定的、不愿意的感受，以直率、坦诚和恰当的方式表达你当时的感受。
〖Eight〗、例如：一位老乡向你借钱买东西，但是他经常借而不还。你可以说：“我没零钱，不能借给你。”或者说：“对不起，我今天带的钱刚好有急用。”又比如：你的一位好友热情地向你递支烟，要你非吸不可，此时你就可以说：“谢谢你，但是我现在实在不想抽烟。”
〖Nine〗、当然，在这方面，有些人虽然敢于开口，但感情表达不充分。所以，你就应该使自己“在语音里再多点感情”、“谈话时再生动些”、“多用手势”、“再直截了当些”、“脸上再多点表情”等等。
〖Ten〗、对于那些难以表达真实感情的人，要充分使自己介入交流，注入情感，然后再逐渐加上诸如表情、手势、适当响亮的声音、注视对方的眼睛等，使自己更显得胸有成竹，显得更有力量。因此你就应学会多用这样的句子。像“我喜欢你这样做”、“我不喜欢你这样做”；“我很高兴你这么说”、“我不高兴你这么说”；“我要你做……”，“我不要你做……”。
1〖One〗、学会合理地拒绝，你就掌握了生活的主动权，就学会了生活，你就会显得更加轻松自如。既不担心与人接近，又不害怕与人争辩，你的行为完全超乎自然，有多少能力就表现多少。这种自我维护的改变，能够使你有更多的时间专心于做自己该做的事，也使他人能够意识到你的权利，真正理解并尊重你。
1〖Two〗、在口语交际中，善于拒绝者，既能使自己掌握主动权，进退自如，又能给对方留足“面子”，搭好台阶，使交际双方都免受尴尬之苦。
1〖Three〗、拒绝对方，当然会引起对方的不快。但是对于别人对我们提出的要求，有时我们必须加以拒绝。那么，怎样才能尽量地把这种因拒绝而可能引起的不快控制在最低限度之内呢？这就需要我们在拒绝别人的时候，巧妙地说一些话，既能为自己开脱，也不会让别人难堪。
1〖Four〗、1．你可以寻找一个非个人的原因作借口，即推脱。
1〖Five〗、当一位同学约你晚上到另一位同学家去玩，你想到还有许多作业要做，实在不想去，你就可以说：“真不巧，今天晚上爸爸要给我辅导作文，以后再说吧。”如果一位好朋友在你上晚自习的时候邀你一起去看电影，你当然不能去，怎么说呢？“我们班主任刚刚宣布任何同学自习时间都不能离开教室；我恐怕去不了。”这样就可以避免对方对你的责难。
1〖Six〗、2．在拒绝别人之前，可以表明自己是心有余而力不足。
1〖Seven〗、有人邀请你双休日去郊游，而你对这个时间早已作了安排，怎样拒绝他呢？“郊游？太棒了！我早就想和你一起好好到郊外玩玩了，可是……”由于你对没有答应他的要求表示了遗憾，他虽遭到拒绝，心里还是感激你的。
1〖Eight〗、3．学会通过诱导使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。
1〖Nine〗、有一位同学，在学校正常上课期间想随父亲利用出差的机会去泰山游玩，向班主任老师请假，这当然是违反学校纪律的。如果班主任老师直截了当地拒绝他，甚至批评他都是可以的。但是，这位班主任老师却是这样对这位学生说的：“能和爸爸一起去泰山游玩，确实是件美事，不过，这几天我们学校要举行作文比赛，我们班还指望你拿名次呐。去泰山游玩的机会多得很，以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块儿去玩不是更好吗？”这位同学听了班主任老师的话后说：“老师，那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。你不觉得这位班主任老师拒绝得十分高明吗？人们都不愿意自己的愿望遭到拒绝，对方一个断然的“不”字，更有伤情面。所以，谢绝的语言要特别注意礼貌、分寸。
20、总而言之，当你拒绝别人时，通常要用最委婉、最温和的方式表达你的不同意见。必要时，要用委婉和坦诚的语气，向对方详细解释不能答应其要求的理由，而不是生硬冷淡的拒绝，因为那样只能伤害并有可能失去朋友。所以，面对这种“难题”，有时我们不得不使用谢绝的语言。
2〖One〗、歉意的表达。“对不起，让您失望了！”；“很抱歉，我实在不能……”；“请您原谅……”这些话绝不是可有可无的。没有它，将使你显得高傲和不近人情。因此，为不能满足对方的愿望而致歉是非常必要的。
2〖Two〗、好意的感谢。如果对方发出游玩的邀请，或赠送礼物等，而你出于某种原因需要谢绝时，要称赞和感谢对方的热情友好，表示非常高兴接受这份心意。如：“你对我非常关心。你这番心意我领了！”“谢谢你的好意！”这样做来，对方即使被回绝，仍觉得你是个通情达理的人，因为你理解了他的美好用意。
2〖Three〗、恰当的借口。虽然找到借口来谢绝对方是不礼貌的。但是，借口是生活中必不可少的。在许多情况下，要拒绝对方的某一要求而又不便说明理由，也不便向对方说什么道理，不妨寻找恰当的借口（或称“托辞”），以正当的、不至于被对方责怪的理由来回避对方的要求。例如，你不太喜欢同某一同学在一起玩，可他偏偏硬拉你去打球，而你又没有拒绝的理由，不妨找一个既达到了谢绝的目的，又不伤他自尊的借口，那么你就可以说：“对不起，我妈妈让我早点儿回家（实际不是）。”
2〖Four〗、另外，最重要的是，当对方向你提出某种无理的要求时，以上所说的那些拒绝的方法都不适用，这时，你对他拒绝的语气应该是毫无疑问而不容商量的。
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